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導入事例26 電話の転送切り替え
電話に出るのは人のまま。出る人へ回す切り替えと、着信の知らせを機械が受け持つ。
導入前
切り替え忘れで電話を取りこぼす
導入後
着信があればチャットへ1件ずつ知らせる
確かめ方切り替えのたびに設定を読み戻し、決めた転送先と一致するかを確かめています。当社の実装の範囲転送先の切り替えと着信の知らせまで。電話には出ない