ハウスクリーニング開業完全ガイド！集客どうする？フランチャイズの方がいい？

ハウスクリーニングの開業を考えておられますか？しかし、資金やノウハウの不足によって断念した経験をお持ちの方も少なくないようです。

本記事では、ハウスクリーニング開業準備の手順や心構えから実践的なアクションプランまで、業界での豊富な経験を持つプロの立場から、失敗しない成功の方程式を解説させていただきます。

特に準備段階での失敗に着目し、十分な知識習得を促すとともに、個別相談にも応じます。同業者を意識せず、あくまでお客様目線での分かりやすいアドバイスを提供できればと思っています。

ぜひ最後までじっくりお読みいただき、検討材料としていただければ幸いです。

ハウスクリーニングを始めとする非店舗型・出張型ビジネスの戦略を練る際の具体的な疑問や懸念があれば、お気軽に弊社コンサルタントにご相談ください。

ハウスクリーニングの開業に必要な資格や許可とは？

ハウスクリーニングの開業に特別な資格や許可は必要ありません。

ただし、事業を始めるにあたって、税務署への開業届出が必要です。住民税や所得税、消費税等の納税申告義務が発生するためです。申告漏れを防ぐ意味でも届け出は大切な手続きであると言えるでしょう。

従業員を雇用するのであれば、労働保険への加入も必要になってきます。保険料負担は発生しますが、従業員のケガや病気等の補償となります。

また、事業を始めるにあたって、資金調達が必要になることが予想されます。自己資金に限界がある場合は、金融機関からの借入れを検討する必要があるでしょう。

事業用の自動車を使用する場合

ハウスクリーニングの事業では自動車を使用するケースがほとんどかと思いますが、自動車保険の加入が必須です。以下をセットで加入することが一般的です。

• 自賠責保険
• 事業用車両保険
• 対人対物賠償保険

運転者についても制限が設けられます。基本的に事業主または従業員に限定され、家族だけでの運転はNGとされています。運転者の要件を満たしていることが前提条件となります。

また、事業用車両の場合、2年に1度の車検が義務付けられています。事業拡大に伴って車両台数が増えた場合は、使用する駐車場や車庫の確保も必要になってきます。狭い市街地での事業展開を考えている場合は注意が必要でしょう。

ハウスクリーニングの開業にかかる費用・収入見込みは?

ハウスクリーニングを独立開業する場合、機材装備で30万円程度の初期投資で始められます。

ハウスクリーニングは移動しながら作業を行うため、店舗や事務所を構える必要がないというのが大きなメリットの一つと言えます。初期投資としては以下で済むため、開業コストを大幅に抑えられる利点があります。

• 清掃機材(掃除機、モップ、洗剤など)の購入費
• 制服・作業着の購入費
• 広告費やチラシの作成・配布

広告費やチラシの作成・配布にも月額5万円ほど予算を取っておく必要があるでしょう。

フランチャイズに加盟する場合、大手チェーン店の加盟金、ロイヤリティは以下が相場です。

• 加盟金：10万～90万円前後
• ロイヤリティー：固定額4〜10万円、または歩合方式なら利益の30％辺り

ハウスクリーニング開業時の収入目安

ハウスクリーニングの収入を計算するうえでのポイントは、1軒あたりの単価と1か月の稼働件数をどれだけ確保できるかです。以下の単純な計算式で算出できます。

収入=1軒あたりの単価×月間稼働件数

実際の数値の目安としては、初期は以下が現実的な目標と考えられます。

• 1軒あたりの単価:5,000円~1万円程度
• 月間稼働件数:20軒~30軒程度

まずは、月商20万円~30万円が安定して取れることを想定するのが無難でしょう。

ハウスクリーニングの利益率改善策

ハウスクリーニングの利益率を引き上げるには、まず1軒あたりの単価アップを図ることが必要不可欠です。高品質な清掃サービスを提供することで、1軒1万円超のプレミアム価格を実現できる可能性があるでしょう。

次に、生産性の向上で1人当たりの作業効率を高めることも重要なポイントです。作業工程の改善や機材の整備を行うことで、限られた時間内でより多くの軒数をまわることが可能になります。

さらに、経費支出を抑制する努力も欠かせません。消耗品費の削減や固定経費の見直しに取り組む必要があるでしょう。

ハウスクリーニングの開業に向けてどんな準備や計画をすべき？

ハウスクリーニングの開業に向けてやるべき準備について説明します。

顧客のニーズやターゲット層の調査

ハウスクリーニング開業にあたって、顧客ニーズとターゲットの調査は欠かせません。以下のような調査方法が考えられます。

• インターネット上の口コミ分析
• 既存顧客へのヒアリング
• 保育園や老人ホームなどの関連施設への聞き取り
• 競合各社のサービスや料金の比較分析

以上の調査から、優先的なターゲット層と最適なサービス内容を定め、これに合わせた事業計画を策定することが重要です。

競合他社の分析と差別化の戦略

ハウスクリーニング業界は参入障壁が低く、競合他社が多数存在する状況です。差別化したサービス提供が欠かせません。以下のステップを踏まえた検討が重要です。

1. 競合各社のサービス内容や料金設定を比較検討：自社のサービス水準をどの位置づけにするかを決める必要があります。
2. 競合他社にはない、自社ならではのサービスを打ち出す：例えば、アレルギー対応などの付加価値サービスをPRすることで差別化を図る戦略が考えられます。
3. サービス品質そのものを高める：常に研鑽を積み、最新機材や技能を習得することが必要不可欠でしょう。

このように、競合との相違点を明確化するための努力が差別化戦略の要諦です。

ハウスクリーニング開業時の必須集客方法は？

ハウスクリーニング開業時は、あれもこれもと集客チャンネルを拡げることは難しいでしょう。コスパがよく、自分の商圏に合った集客手法に絞って徹底しましょう。

チラシやポスティング

ハウスクリーニングの集客方法の中でも、最も基本的なのがチラシの作成やポスティングによるオフラインでの集客です。

具体的には、開業したことをPRするチラシを近隣の全家庭にポスティングすることが第一歩となります。また、以下のような場所で配布することも効果的です。

• 駅前
• スーパー
• 保育園
• 老人ホーム

チラシの内容としては、安さよりもサービス品質をPRすることがポイントです。プロフェッショナルな清掃サービスを提供することを強調することが重要でしょう。

併せて、保育園や老人ホームといった周辺施設にも営業をかけていくことで、主婦層や高齢者をターゲットとした口コミ効果も期待できます。

こうした地道なオフライン集客を継続的に推進していくことが、知名度向上や信頼獲得につながっていきます。

SEO

自社公式ホームページ作成時にはSEO対策を怠らないことがとても大切です。検索エンジンで上位表示されることがネット上での集客数を大きく左右します。

検索順位の向上には、適切なキーワードの設定とコンテンツの充実が不可欠です。十分なSEO対策をすることで、低コストで継続的な集客効果を得ることができます。

ポータルサイト

ハウスクリーニングの集客方法として注目したいのが、くらしのマーケットのようなポータルサイトを活用した手法です。

サービス提供エリアを登録できる専門口コミサイトを活用することが考えられます。実際の利用者評価を元にした信頼性の高い情報発信が集客の増加につながるでしょう。

ハウスクリーニングの開業におけるリスク・課題は？

ハウスクリーニングの開業で気をつけるべきリスクや課題について説明します。

業界でサービス内容や料金体系が統一されていない

ハウスクリーニング業界の大きな課題の一つが、サービス内容や料金設定のバラバラさです。業界としての統一基準がないため、利用者側は質と料金の比較が難しいのが実情です。

まずは、自社のサービス内容を細分化し、作業ごとに具体的な料金表を策定することが重要です。作業時間や使用な材料費用を明示し、料金設定の透明性・納得感を高めることがポイントとなります。

加えて、他社との料金比較に遜色ない水準を保ちつつ、独自の付加価値要素を前面に押し出すことで、品質面での顧客満足度を高めていくことが肝要です。

顧客単価の低さと作業時間の長さの問題

ハウスクリーニング業界が抱える課題の一つに、1軒あたりの単価設定が上がりにくいことがあります。一方で作業にかかる時間は長くなりやすく、労働時間に対しての報酬額のバランスが悪くなりやすいのが実態です。

この解決には、作業効率の向上がカギとなります。以下のような施策によって、1軒あたりの作業時間短縮を図ることが重要でしょう。

• 作業工程の見直し
• 最新機材の導入
• 人員配置の適正化

例えば、作業工程の見直しとして、ゴミ処理を行きと帰りに分けることで移動ロスを低減できます。

加えて、付加サービスメニューの拡充も重要です。オプション付きプラン設定や季節限定サービスの開発により単価アップを実現していきます。

業界イメージの影響を受けるリスク

ハウスクリーニング業界の課題として、一部の悪質業者によるトラブルがマスコミで取り上げられると、業界全体のイメージが失墜してしまう点があります。

法令遵守はもとより、倫理綱領や社訓を定め、コンプライアンスを徹底することが重要です。アフターフォローやお詫び文書の事前準備などリスク対応力強化も欠かせません。

一過性の風評被害であっても、業界全体のイメージダウンが事業運営に影響するというリスクは看過できません。危機管理意識の向上がカギとなります。

ハウスクリーニング開業でフランチャイズ加盟するメリット・デメリット

ハウスクリーニングの開業形態として、フランチャイズ加盟するメリットはまず、既存ブランドの利用で開業時の知名度や信頼感が向上しやすい点です。

さらに、営業ノウハウや研修制度といった運営面でのサポートを受けられるほか、広告宣伝も共同実施されるので集客面でも有利になります。

反面、加盟金やロイヤリティ、広告費用負担など、経営面での制約が発生する点がデメリットとして挙げられます。自由な事業展開が難しくなる側面も否めません。

フランチャイズに加盟するか決める基準

独自性を活かしたい場合は独立が良いでしょうが、安定収益を早期に得たいならフランチャイズ加盟も選択肢となりうるでしょう。

ハウスクリーニングの開業において、フランチャイズ加盟するかどうかの判断基準として、以下の3つのポイントを重視することをおすすめします。

1. 加盟条件：加盟金やロイヤリティー率が自社の事業規模に合致しているか
2. ブランド力：知名度や業歴など加盟ブランド自体の強みが活用できるか
3. 支援体制：研修内容やITシステム、プロモ支援の充実度合い

上記のうち、ブランド力が最も大きく左右します。フランチャイズの全国チェーン加盟店舗数、過去の加盟店の集客実績や売上データを確認し、エリア的な集客力を判断しましょう。

イメージ戦略だけでなく、データと事実に基づいた集客力とブランド力の確認が加盟判断の要となります。

そして、フランチャイズ加盟が過剰な負担にならないかも確認が必要でしょう。加盟金やロイヤリティーの額面だけでなく、料率体系の変更条件や契約更新時の解約必要経費についても確認が必要です。

まとめ

ハウスクリーニングの開業を検討している方にとって、正しい知識の習得と実践的な準備が成功への近道であることは間違いありません。本記事では、開業に必要な手続きやコツ、課題と対策等について、業界エキスパートの経験に基づいた実務的なアドバイスを提供させていただきました。

ただ知識を得るだけでなく、事業計画のブラッシュアップや資金調達活動などの実践準備を踏まえた上で、わからないことがあれば遠慮なく弊社まで相談いただければと思います。

ひとりで悩まずに、ご相談を通じて正しい方向性をみつけていきましょう。当方も微力ながらサポートさせていただきます。

ハウスクリーニング開業でのよくある質問

ハウスクリーニングの開業には専門の資格が必要？

ハウスクリーニングを開業するうえでの最低限の資金準備の目安は?

ハウスクリーニングの開業後、成功のカギとなるポイントは?