ホテルや旅館経営者にとって、効果的なWeb広告は集客の成功に直結しますが、広告プラットフォームや運用方法が多種多様で、どれを選べばよいか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
そんな疑問を解決するため、この記事では、ホテル・旅館向けおすすめのWeb広告プラットフォームや特徴を解説し、成功させるための秘訣も紹介しています。Web広告の鉄板手法であるGoogleホテル広告やリスティング広告、SNS広告など、それぞれの広告手法のメリット・デメリットを理解し、効果的なWeb広告で集客しましょう。
この記事を読むことで、自社に適した広告手法や運用方法が見つかり、効果的なホテル広告戦略が期待できます。ぜひ、最後までお読みいただき集客に役立ててください。
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目次
Googleホテル広告とリスティング広告の違いは？
まずは、Googleホテル広告とリスティング広告は、どちらもGoogleが提供する広告サービスですが、運用方法や目的が異なります。
二つの違いについてわかりやすく説明します。
Googleホテル広告とは？
Googleホテル広告は、宿泊事業者が利用できる広告サービスで、GoogleトラベルやGoogle検索（上記画像の赤囲みした部分）、Googleマップ上に表示されます。ユーザーが宿泊先を検索する際、Googleホテル広告を利用しているホテルや旅館が上位に表示されることで、集客効果が期待できます。
広告費は、以下のようにさまざまな課金タイプが選択できます。
- 個別クリック単価
- 割合クリック単価
- コンバージョン課金型
リスティング広告とは？
リスティング広告は、上記画像の赤囲み部分のようにGoogle検索の結果ページに表示される一般的な広告サービスです。広告主は自分のホテルや旅館に関連するキーワードを指定し、ユーザーがそのキーワードで検索した際に上位に表示されます。
リスティング広告は、ホテルや旅館だけでなく、さまざまな業種で利用されています。広告費はクリック単価（CPC）で発生します。
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Googleホテル広告とリスティング広告の運用方法比較
Googleホテル広告とリスティング広告それぞれの運用方法について説明します。
Googleホテル広告の運用方法
Googleホテル広告を運用し始めるには、Google Hotel Centerのアカウントを作成する必要があります。
Googleホテル広告は、宿泊施設に特化した広告であるため、ホテルや旅館など宿泊事業者のオーナーに向けて提供されています。ホテルや旅館の宿泊施設に特化した広告プラットフォームで、予約可能な宿泊施設を検索ユーザーに提供することが主な目的です。
ホテル情報フィードの作成が難しいと感じる場合は、「Googleホテル広告パートナー」を利用することで、Google Hotel Centerの設定や、ホテル情報フィード作成などのサポートが受けられます。
リスティング広告の運用方法
リスティング広告は、検索キーワードに関連する広告をユーザーに表示することを目的としており、ホテルや旅館業界に限定されず、さまざまな業種で利用されています。
基本的な運用方法は、以下の手順となります。
- Google 広告アカウントの開設
- 広告キャンペーンの作成
- 広告グループの作成
- 広告表示オプションの設定
Google広告アカウントを作成し、適切なキーワードを選択し、入札金額を設定して広告を配信することが求められます。
Googleホテル広告とリスティング広告の費用計算の違い
Googleホテル広告の広告費用はコスト・パー・クリック（CPC）」方式と「コスト・パー・アクション（CPA）」方式から選択可能です。一方、リスティング広告の広告費用は「コスト・パー・クリック（CPC）」方式です。
コスト・パー・クリック（CPC）方式は、表示された広告がクリックされると広告費用が発生します。コスト・パー・アクション（CPA）はコミッション形式とも呼ばれ、予約が成立した際に発生する手数料を支払う形となります。
コミッション形式であっても、ユーザー都合で予約をキャンセルした場合は広告費の支払いも免除される仕組みがあります。ホテル側にとってもリスクを抑えて広告運用できるでしょう。
一方、リスティング広告の広告費用は「コスト・パー・クリック（CPC）」方式です。表示された広告がクリックされるたびに費用が発生します。
Googleホテル広告とリスティング広告の目的比較
Googleホテル広告は、予約が成立した際にのみコストが発生するため、直接的な売上につながることが期待できます。これにより、広告にかけた費用が予約による収益に直接対応しやすく、効果的な広告投資が可能です。
リスティング広告は、広告がクリックされるたびに費用が発生するコスト・パー・クリック（CPC）方式で課金されます。Googleホテル広告より低いハードルで費用が発生するため、直接売上につながらない可能性のある広告費用を避けたい場合には向いていません。
ただし、適切なキーワード選定や入札戦略を行うことで、見込み客へアプローチでき、ブランド認知やサイトへの流入アクセスを促す点では効果的です。
ホテル・旅館では、以下のような場合にリスティング広告を活用すると効果的です。
ホテル・旅館向けおすすめのWeb広告プラットフォーム
Google以外に、ホテル・旅館業界向けにおすすめのWeb広告プラットフォームを紹介し、それぞれの特徴、メリット・デメリットを解説します。
宿泊事業の広告運用は、自社のニーズや目的、予算やリソースに応じて、適切な広告プラットフォームを選択することが重要です。また、複数の広告プラットフォームを組み合わせることで、広告効果を引き出せます。
トリバゴなどのメタ検索エンジン
トリバゴやトリップアドバイザー、KAYAK（カヤック）などのメタ検索エンジンは、複数の宿泊施設の価格比較が可能なプラットフォームです。さまざまなサイトを横断してホテル・旅館を検索できるので人気です。
広告はCPC方式で課金されることが一般的です。
| メリット |
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|---|---|
| デメリット |
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SNS広告（Facebook, Instagram, Twitter）
SNS広告は、FacebookやInstagram、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームで広告を配信する方法です。ターゲット設定が細かくできるのが特徴です。
| メリット |
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| デメリット |
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地域密着型Webメディア
地域密着型Webメディアは、特定の地域に特化した情報を発信するプラットフォームです。地元の観光情報やイベント情報などがあります。
| メリット |
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| デメリット |
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動画広告（YouTube）
YouTubeの動画広告は、動画コンテンツを用いた広告で、広告主は視聴者の興味や年齢、性別などに基づいてターゲティングができます。
| メリット |
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|---|---|
| デメリット |
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アフィリエイトマーケティング
アフィリエイトマーケティングは、アフィリエイターと提携して、アフィリエーターのウェブサイトに広告を掲載し、そのサイトからの予約成立時に報酬を支払う広告手法です。
| メリット |
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|---|---|
| デメリット |
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ホテル広告で集客を成功させる秘訣
ホテル広告を成功させるためには、以下のポイントが重要です。
- ターゲット層を明確にする
- 魅力的なコンテンツを提供する
- 適切な予算配分と運用方法
- 効果測定と改善の繰り返し
- 成功事例を参考にする
以下で詳細を説明します。
ターゲット層を明確にする
広告のターゲット層を明確にすることで、効果的な広告配信が可能です。ターゲット層のニーズや期待に合った広告を作成し、適切なプラットフォームで配信することが重要です。
例えば、若いカップル向けのホテルであれば、SNS広告を活用し、ロマンチックな雰囲気や特別なディナーなどをアピールすることが効果的です。
一方、ビジネス客向けのホテルであれば、Google検索広告で周辺のアクセスやビジネス設備を強調することが重要です。
魅力的なコンテンツを提供する
ホテルの魅力を伝えるためには、ビジュアルで魅せるコンテンツが必要です。写真や動画、キャッチコピーなどを工夫し、目を引く広告を作成しましょう。
また、宿泊施設の特色やサービスをアピールすることで、効果的な集客につながります。
例えば、温泉旅館であれば、美しい露天風呂や料理の写真や動画を使った広告を作成できるでしょう。特別なイベントやプランがあれば、それをキャッチコピーに取り入れ、顧客の関心を引くことが重要です。
適切な予算配分と運用方法
広告の予算や運用方法を適切に設定することで、費用対効果の高い広告運用ができます。各プラットフォームの特性を理解し、効果的な予算配分を行いましょう。
また、広告運用のスキル向上や外部の専門家に依頼することも検討してください。
例えば、初期段階ではGoogleホテル広告に50%、SNS広告に30%、地域密着型Webメディアに20%の予算配分を行い、効果を測定して調整していくことで効果が高まります。広告運用を担当する社内メンバーや外部の専門家と連携し、効果的な運用方法を検討しましょう。
効果測定と改善の繰り返し
広告の効果を測定し、改善を繰り返すことで、より効果的な広告運用が可能になります。適切な指標を設定し、定期的に分析して効果を最大化するように努めましょう。
例えば、Google Analyticsを活用することで、広告からの流入数や予約数などの指標を定期的にチェックできます。
効果が高い広告チャンネルやキーワードを見つけることで、効果的な広告戦略を構築できます。
成功事例を参考にする
他のホテルや旅館の成功事例を参考にし、自社に適した広告戦略を見つけましょう。成功事例から学ぶことで、広告運用のノウハウやアイデアを得ることができます。
例えば、都市型ホテルの場合、観光名所や交通アクセスを強調した広告が効果的であることが多いです。これを参考に、自社ホテルの周辺環境や特徴をアピールする広告を作成できるかもしれません。
まとめ
本記事では、ホテル・旅館向けのWeb広告プラットフォームとその特徴、効果的なホテル広告戦略を成功させるための秘訣を解説しました。
適切なターゲット層を明確にし、魅力的なコンテンツを提供することが重要です。また、予算配分や運用方法を最適化し、効果測定と改善を繰り返すことで、効果的なホテル広告戦略を構築できます。
成功事例を参考にし、自社ホテルの特徴を活かした広告を作成しましょう。ぜひ、本記事を参考にして効果的なホテル広告戦略の実行に取り組んでください。
すべての施策をインハウス（自社内）で行うのが理想に思えるかもしれません。しかし、インハウスでの施策では、最も重要なキーファクターとなるスピーディな施策と徹底的な施策が不十分になる傾向があります。また、効果の測定が不明確となり、投下したコストの対効果が見えにくくなりがちです。
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